FAQ

VALENESS is een Duits merk, in 2021 opgericht door Sebastian Funke. Eigendom, directie en klantenservice liggen in één hand: geen anoniem bedrijf, maar een persoonlijk geleid merk uit het Münsterland.

Het merk is gevestigd in Stadtlohn in het Westfaalse Münsterland, Noordrijn-Westfalen, Duitsland.

VALENESS-producten zijn hoofdzakelijk rechtstreeks verkrijgbaar in de onlineshop op valeness.com en via Amazon Duitsland.

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: PayPal, Klarna (factuur, gespreid betalen, directe overboeking), creditcard (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, EPS, iDEAL, Wero, BLIK en MobilePay.

Ja. De factuur wordt automatisch per e-mail verstuurd naar het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Zij is tegelijk de orderbevestiging en bevat alle fiscaal verplichte gegevens.

Wijzigen of annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Omdat wij dezelfde dag tot 14.00 uur verzenden, is het belangrijk dat je direct contact opneemt per e-mail via info@valeness.com. Na verzending kun je de goederen binnen het retourrecht van 30 dagen terugsturen.

Ja. Met de aanmelding voor onze nieuwsbrief ontvang je een kortingscode van 10 % op alle producten.

De verzending naar Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië en Nederland is gratis. Er is geen vaste verzendkostenbijdrage en geen minimumbestelwaarde. Alleen voor Denemarken, Luxemburg, Tsjechië, Polen en Spanje worden verzendkosten berekend, gestaffeld naar het gewicht van de bestelling.

Bij bestellingen vóór 14.00 uur vindt de verzending nog dezelfde werkdag plaats. De levering duurt daarna in de regel 1 tot 3 werkdagen binnen Duitsland; naar Oostenrijk dienovereenkomstig iets langer.

De verzending verloopt overwegend via GLS.

VALENESS levert naar Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland, Luxemburg, Denemarken, Polen, Tsjechië, Frankrijk, Italië en Spanje. Naar Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië en Nederland is de verzending gratis. Voor Denemarken, Luxemburg, Tsjechië, Polen en Spanje wordt er naar gewicht gestaffeld; het bedrag zie je bij het afronden van de bestelling. Uitgezonderd zijn enkele eilandregio's: de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla, de Balearen, Corsica evenals Sicilië en Sardinië. Daarheen en naar alle andere landen, ook naar Zwitserland, is geen rechtstreekse bestelling mogelijk: schrijf ons bij interesse op info@valeness.com, wij bekijken de voorwaarden.

Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf ontvangst van de goederen. De retourzending is voor jou gratis. Een motivering is niet nodig.

Het snelst gaat het per e-mail naar info@valeness.com: stuur ons kort jouw bestelnummer, dan sturen wij je onmiddellijk een gratis retourlabel toe. Je kunt de retourprocedure ook starten via de functie „Herroeping starten” op valeness.com.

Ja. Wij geven 24 maanden VALENESS-garantie vanaf ontvangst op materiaal- en fabricagefouten: vrijwillig en aanvullend op de wettelijke garantie, die hierdoor onaangetast blijft en voor jou kosteloos is. Het voordeel ten opzichte van de wettelijke garantie: je hoeft na twaalf maanden niet aan te tonen dat het gebrek al bij de levering aanwezig was; het volstaat dat het binnen de 24 maanden optreedt. Verzending en retourzending nemen wij voor onze rekening, de afhandeling doet de eigenaar persoonlijk. Garantiegever is VALENESS, Sebastian Funke, Pestalozzistraße 1, 48703 Stadtlohn. In een garantiegeval volstaat een e-mail naar info@valeness.com. De volledige garantievoorwaarden vind je hier.

Momenteel: yoga hoofdstandbankjes, in hoogte verstelbare basketbalringen voor buiten, mini-basketbalringen (binnen), wandrekken en loopbanden voor thuisgebruik.

Traploos van 0 tot 6 km/h. Daarmee zijn wandelen en stevig doorwandelen mogelijk, joggen niet. Daarnaast kun je een hellingshoek van maximaal 4° instellen en kan het apparaat als trilplaat worden gebruikt.

Het apparaat meet 123 × 54 × 13 cm, het loopvlak daarvan 42 × 100 cm. Met een bouwhoogte van 13 cm en geïntegreerde transportwielen kun je hem onder een bureau, bed of bank schuiven. Om tijdens het werken te wandelen heb je een in hoogte verstelbaar bureau nodig.

De yoga hoofdstandbankjes van VALENESS zijn gemaakt van massief natuurlijk hout en dragen tot 150 kg. Ze zijn zowel geschikt voor beginnende als gevorderde yogabeoefenaars.

We bieden drie varianten aan: de kindervariant met een ringhoogte van 150 tot 210 cm, de jeugdvariant met 147 tot 260 cm en de profivariant met 135 tot 305 cm. Alle modellen zijn in hoogte verstelbaar.

Ja. De basketbalringen voor buiten zijn ontworpen voor gebruik buiten, het hele jaar door. Alle schroeven zijn van roestvrij staal gemaakt en daarmee corrosiebestendig. Het stalen frame is gecoat en weerbestendig.

De basketbalpaal heeft een vulbare voet die je met zand of water kunt stabiliseren. Zand is de aanbevolen variant, omdat het ook in de winter niet bevriest en meer stabiliteit biedt. De maximale hoeveelheden per model: profi tot 90 kg zand of 70 l water, jeugd tot 65 kg of 54 l, kinderen tot 45 kg of 31 l.

De mini-basketbalring kan zowel aan de deur worden gehangen als vast aan de wand worden gemonteerd. Het volledige bevestigingsmateriaal voor wandmontage zit bij de inhoud van de levering.

De countervariant van de mini-basketbalring beschikt over een elektronische puntenteller die elke score automatisch telt. Ideaal voor speelse training en kleine wedstrijdjes tussen kinderen of op kantoor.