Garantievoorwaarden

Deze Nederlandse versie is uitsluitend ter informatie. Alleen de Duitse versie is rechtsgeldig; bij afwijkingen prevaleert de Duitse tekst.

Naast jouw wettelijke rechten geven wij je op elk VALENESS-toestel een vrijwillige fabrieksgarantie. Hieronder vind je de volledige garantievoorwaarden. Ze gelden voor alle toestellen die vanaf 07.08.2026 zijn gekocht.

1. Garantiegever

VALENESS
Eigenaar: Sebastian Funke
Pestalozzistraße 1
48703 Stadtlohn
Duitsland
E-mail: info@valeness.com

2. Producten waarvoor de garantie geldt

De garantie geldt voor alle fabrieksnieuwe toestellen van het merk VALENESS die je rechtstreeks via valeness.com of via een door VALENESS geautoriseerd verkoopkanaal (op dit moment daarnaast Amazon) hebt gekocht. Daartoe behoren in het bijzonder:

• Yoga hoofdstandbankjes (alle kleurvarianten)
• In hoogte verstelbare basketbalringen voor buiten (varianten kinderen, jongeren, profi)
• Mini-basketbalringen voor binnen (ook de variant met counterfunctie)

Niet onder de garantie vallen verbruiks- en accessoireonderdelen die enkel bij het toestel zijn gevoegd (bijv. ballen, pompen, yogariem, yogablok, oefenposter), evenals B-keus-artikelen en producten die uitdrukkelijk als gebruikt of gebrekkig zijn aangeduid.

3. Duur en aanvang

De garantieperiode bedraagt 24 maanden en begint op de dag waarop je het toestel hebt ontvangen. Bepalend is de datum op jouw factuur of leveringsbevestiging. Een garantieprestatie verlengt de garantieperiode niet en doet deze niet opnieuw ingaan; dat geldt ook voor vervangen toestellen en vervangen onderdelen.

4. Geografisch toepassingsgebied

De garantie geldt voor toestellen die zijn geleverd op een afleveradres in een lidstaat van de Europese Unie, in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk. Reserveonderdelen en vervangende toestellen versturen wij binnen dit gebied.

5. Wat de garantie dekt

Wij garanderen je dat jouw toestel gedurende de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten en bij gebruik volgens de voorschriften functioneel blijft. Hieronder vallen in het bijzonder:

• Breuken, scheuren en vervormingen van dragende onderdelen bij belasting volgens de voorschriften
• Gebrekkige las-, lijm- of houtverbindingen
• Doorroesten van gecoate metalen onderdelen bij de als weerbestendig aangeduide toestellen voor buiten
• Storingen van de hoogteverstelling en van de elektronica van de countervariant

Wat deze garantie biedt bovenop jouw wettelijke rechten

Het verschil met de wettelijke garantie ligt in de bewijslast. Wettelijk moet je na afloop van twaalf maanden zelf aantonen dat een gebrek al bij de overdracht aanwezig was. In het kader van deze garantie is dat bewijs niet nodig: het volstaat dat het gebrek binnen de 24 maanden optreedt. Wanneer het is ontstaan, speelt voor ons geen rol. Daarnaast:

• Alle kosten van de garantieafhandeling, inclusief verzending en retourzending, nemen wij voor onze rekening.
• De garantie is overdraagbaar: geef je het toestel cadeau of verkoop je het door, dan blijft ze voor de resterende looptijd bestaan.
• De garantie geldt ongeacht of je bij valeness.com of via Amazon hebt gekocht.

6. Wat de garantie niet dekt

• Gebruikelijke gebruikssporen en slijtage, bijvoorbeeld aan netten, bekledingen, lak- en houtoppervlakken
• Schade door ondeskundig gebruik, overbelasting boven de aangegeven maximale belasting of gebruik in strijd met de montage- en gebruikshandleiding
• Schade door foutieve of onvolledige montage, voor zover deze niet terug te voeren is op een fout in onze handleiding of op ontbrekende onderdelen
• Schade door ongeval, geweldinwerking, storm, vorstschade aan een met water gevulde voet of andere invloeden van buitenaf
• Schade door eigenmachtige wijzigingen, reparatiepogingen of de inbouw van niet-vrijgegeven onderdelen van derden
• Gevolgschade en schade aan andere zaken

7. Zo doe je een beroep op de garantie

1. Stuur ons een e-mail naar info@valeness.com. Vermeld daarin jouw bestelnummer of voeg de factuur toe, beschrijf het gebrek kort en voeg indien mogelijk een of twee foto's bij.
2. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op en laten je weten hoe het verdergaat. In veel gevallen volstaat een reserveonderdeel, dat wij je kosteloos toesturen.
3. Is een retourzending nodig, dan ontvang je van ons een gratis verzendlabel per e-mail.

Wij beslissen op basis van de aard en omvang van het gebrek en in overleg met jou of wij een reserveonderdeel leveren, het toestel repareren, het omruilen voor een gelijkwaardig toestel of je de aankoopprijs terugbetalen. De afhandeling verzorgt de eigenaar persoonlijk.

8. Jouw wettelijke rechten

Deze garantie is een vrijwillige en aanvullende prestatie. Jouw wettelijke rechten bij gebreken van het product blijven daarnaast ongewijzigd bestaan, zijn voor jou kosteloos en worden door deze garantie noch beperkt noch vervangen. Je kunt vrij beslissen of je je op de garantie of op jouw wettelijke rechten wilt beroepen. Jouw wettelijke rechten richten zich tegen jouw contractpartner, dus tegen de verkoper van het toestel.

9. Toepasselijk recht

Op deze garantie is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van de staat waar je jouw gewone verblijfplaats hebt, blijven onverlet.

Versie: 07.08.2026