Privacyverklaring

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is:

VALENESS
Sebastian Funke
Pestalozzistraße 1
48703 Stadtlohn
Duitsland

E-mail: info@valeness.com

Wij zijn wettelijk niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Voor alle vragen over gegevensbescherming bereik je ons via het hierboven genoemde adres.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Duitse wet op de gegevensbescherming (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG), de Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG) en alle overige toepasselijke voorschriften.

Een verwerking vindt alleen plaats als daarvoor een rechtsgrondslag bestaat: jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), de uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen (sub b), een wettelijke verplichting (sub c) of ons gerechtvaardigd belang (sub f).

De overdracht van jouw gegevens verloopt versleuteld via TLS. Je herkent dat aan het slotsymbool in de adresbalk van je browser.

Deze website draait op het platform van Shopify. Contractpartner voor handelaren in de Europese Economische Ruimte is:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Shopify verwerkt de gegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. Een verwerking door gelieerde ondernemingen in Canada en de VS is daarbij niet uit te sluiten; deze is afgedekt door de in hoofdstuk 12 genoemde waarborgen.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b en sub f AVG (beschikbaarstelling van de shop, veilige en stabiele weergave).

Privacyverklaring van Shopify: shopify.com/legal/privacy

a) Bij een eenvoudig bezoek aan de website

Bij het openen van een pagina worden automatisch technische gegevens geregistreerd die je browser doorgeeft:

• ingekort IP-adres
• browsertype en -versie
• datum en tijdstip van de toegang
• eerder bezochte pagina (referrer-URL)
• apparaattype en besturingssysteem

Deze gegevens zijn technisch noodzakelijk om de pagina te kunnen tonen en dienen om aanvallen af te weren. Ze worden niet samengevoegd met andere gegevens.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed functionerende shop).

b) Bij een bestelling en in het klantaccount

• voor- en achternaam, lever- en factuuradres
• e-mailadres, desgewenst telefoonnummer
• bestel- en betaalgegevens

Deze gegevens hebben wij nodig om jouw bestelling aan te nemen, te leveren en te factureren en om je bij vragen te kunnen bereiken.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst), voor het bewaren van de factuurstukken daarnaast art. 6 lid 1 sub c AVG (handels- en fiscaalrechtelijke verplichtingen).

c) Bij contactopname

Schrijf je ons per e-mail of via een van onze formulieren, dan verwerken wij de gegevens die je verstrekt om jouw vraag te beantwoorden.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG, wanneer het om een overeenkomst of de voorbereiding daarvan gaat, anders art. 6 lid 1 sub f AVG.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Bij je eerste bezoek verschijnt een melding waarmee je jouw keuze maakt.

Noodzakelijke cookies zijn technisch vereist voor basisfuncties zoals het winkelmandje en het afronden van de bestelling; ze worden conform § 25 lid 2 TDDDG zonder toestemming geplaatst.

Voorkeurs-, statistiek- en marketingcookies plaatsen wij alleen als je daar uitdrukkelijk mee instemt. Rechtsgrondslag: § 25 lid 1 TDDDG in samenhang met art. 6 lid 1 sub a AVG.

Toestemmingsbeheer (Cookiebot): Voor het verkrijgen, documenteren en beheren van jouw toestemming gebruiken wij Cookiebot, een dienst van Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken. Cookiebot blokkeert scripts waarvoor toestemming vereist is zolang je niet hebt ingestemd, en slaat jouw keuze op. Daarbij worden je IP-adres in ingekorte vorm en een toestemmingssleutel verwerkt en binnen de EU opgeslagen. De opslag dient als bewijs van de toestemming conform art. 7 lid 1 AVG.

Jouw toestemming kun je op elk moment via de cookiemelding wijzigen of intrekken. Het volgende overzicht wordt automatisch bijgewerkt en toont alle op deze website gebruikte cookies met doel, aanbieder en looptijd:

Alle in dit hoofdstuk genoemde diensten werken uitsluitend met jouw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt die op elk moment via de cookiemelding intrekken; de rechtmatigheid van de verwerking tot dat moment blijft daardoor onaangetast.

Google Analytics 4

Wij gebruiken Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics 4 registreert hoe onze website wordt gebruikt: bijvoorbeeld bezochte pagina's, bekeken producten en handelingen in het winkelmandje en bij bestellingen. Daarbij worden cookies geplaatst en wordt een willekeurig toegewezen identificatie verwerkt. IP-adressen worden in beginsel ingekort en niet opgeslagen; een verwerking op servers in de VS is niet uit te sluiten.

Meer informatie: policies.google.com/privacy

Google Ads (conversiemeting en remarketing)

Wij plaatsen advertenties via Google Ads, een dienst van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met de conversiemeting registreren wij of na een klik op een van onze advertenties een bestelling tot stand is gekomen. Voor remarketing wordt een identificatie opgeslagen, zodat onze advertenties je later opnieuw kunnen worden getoond op andere websites en in Google-diensten. Beide gebeuren via cookies en vergelijkbare technieken.

Meer informatie: policies.google.com/privacy

Google Merchant Center

Via het Google-&-YouTube-kanaal van ons shopsysteem sturen wij productgegevens naar het Google Merchant Center (Google Ireland Ltd.), zodat onze artikelen in de Google-zoekresultaten en in Google Shopping kunnen verschijnen. Daarnaast wordt gemeten welke producten na het openen via een Google-vermelding zijn bekeken of gekocht.

Meta-pixel (Facebook en Instagram)

Wij gebruiken de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.

Daarmee kunnen wij nagaan of iemand na een klik op een van onze advertenties op Facebook of Instagram een bestelling heeft afgerond, en advertenties gerichter tonen. Meta verwerkt gegevens ook in de VS.

Meer informatie: facebook.com/about/privacy

Voor de afhandeling van betalingen zetten wij, afhankelijk van de gekozen betaalwijze, de volgende aanbieders in:

• Shopify Payments (creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay): Shopify International Ltd., Dublin, Ierland
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden

Deze aanbieders ontvangen alleen de gegevens die voor de betaling nodig zijn en verwerken die op eigen verantwoordelijkheid volgens hun eigen privacybepalingen. Creditcardgegevens worden op geen enkel moment bij ons opgeslagen. Klarna voert bij sommige betaalwijzen een kredietwaardigheidstoets uit; de details daarvan regelt Klarna in de eigen informatie.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst).

Voor de bezorging van jouw bestelling geven wij naam, leveradres en (voor zover nodig voor de levermelding) jouw e-mailadres of telefoonnummer door aan de ingeschakelde vervoerder. Wij verzenden overwegend met GLS Germany GmbH & Co. OHG, GLS-Germany-Straße 1-7, 36286 Neuenstein.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst).

Je kunt je via het aanmeldveld op onze website inschrijven voor onze nieuwsbrief. Daarvoor verwerken wij jouw e-mailadres en het tijdstip en de technische gegevens van de aanmelding en de bevestiging.

Bevestigingsprocedure (double opt-in): Na de aanmelding sturen wij je een e-mail met een bevestigingslink. Pas wanneer je op deze link klikt, nemen wij je op in de verzendlijst. Zo zorgen wij ervoor dat niemand met het adres van een ander wordt aangemeld. De aanmelding en de bevestiging worden vastgelegd, zodat de toestemming aantoonbaar is.

Welkomstkorting: Na de bevestiging ontvang je eenmalig een kortingscode per e-mail.

Inhoud: Wij informeren je over nieuwe producten, aanbiedingen en onderwerpen rond training en uitrusting.

Verzending: De nieuwsbrief wordt verstuurd via Shopify Email, een dienst van Shopify International Ltd., Dublin, Ierland. Daarbij kan worden geregistreerd of een e-mail is geopend en op welke links is geklikt, om de inhoud te verbeteren.

Afmelden: Je kunt je op elk moment afmelden, via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief of vormvrij per e-mail naar info@valeness.com. Na de afmelding verwijderen wij jouw adres uit de verzendlijst; het bewijs van de oorspronkelijke toestemming bewaren wij nog met het oog op juridische verdediging.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming), voor de vastlegging daarnaast art. 6 lid 1 sub f AVG (aantoonbaarheid).

Via het contactformulier en het herroepingsformulier kun je ons rechtstreeks bereiken. De formulieren lopen via de formulierfunctie van Shopify; de gegevens worden vervolgens als e-mail naar onze mailbox gestuurd.

Bij het herroepingsformulier registreren wij daarnaast het tijdstip van verzending, omdat wij de ontvangst van jouw herroeping conform § 356a BGB met datum en tijdstip moeten bevestigen. Deze bevestiging wordt automatisch aangemaakt en verstuurd. Er vindt daarbij geen geautomatiseerde beslissing over jouw herroeping plaats. Wij beoordelen en verwerken die persoonlijk.

Onze e-mailbox draait op Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland) en wordt gebruikt op basis van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering en afhandeling van de overeenkomst), voor de documentatie van de herroeping daarnaast art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting).

Productbeoordelingen (Ryviu)

Op onze productpagina's tonen wij klantbeoordelingen. Daarvoor gebruiken wij de dienst Ryviu Product Reviews, geëxploiteerd door:

Orionix Technology Company Limited
No. 98 Bac Son Street, Group 10, Hoang Van Thu Ward
Thai Nguyen, Vietnam

Bij het openen van een productpagina wordt voor de weergave van de beoordelingen een verbinding met de servers van de aanbieder tot stand gebracht, waarbij jouw IP-adres wordt doorgegeven. Geef je zelf een beoordeling af, dan verwerken wij daarnaast de gegevens die je daarbij verstrekt.

Vietnam is een land buiten de Europese Economische Ruimte waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat. Meer daarover in hoofdstuk 12.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij informatieve productinformatie), bij het afgeven van een eigen beoordeling art. 6 lid 1 sub a AVG.

Uitnodigingen voor een beoordeling (Trustpilot)

Na een aankoop in onze shop nodigen wij je per e-mail uit om jouw ervaring te beoordelen. De verzending en het beoordelingsplatform worden geëxploiteerd door:

Trustpilot A/S
Pilestræde 58, 5e verdieping
1112 Kopenhagen, Denemarken

Daarvoor geven wij jouw naam, jouw e-mailadres en het bestelnummer door, bij productbeoordelingen daarnaast de gekochte artikelen. De uitnodiging ontvang je enkele dagen na de bestelling; geef je geen beoordeling af, dan volgt eenmalig een herinnering. Daarna benaderen wij je hierover niet meer.

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen de toezending, via de afmeldlink in de uitnodiging of vormvrij naar info@valeness.com. Daaraan zijn voor jou geen nadelen verbonden.

De beoordeling zelf plaats je op het platform van Trustpilot; daarvoor is Trustpilot zelfstandig verantwoordelijk en gelden de privacybepalingen van Trustpilot. Wij kunnen afzonderlijke beoordelingen niet verwijderen of wijzigen.

Deze uitnodigingen hebben uitsluitend betrekking op bestellingen via onze eigen shop. Aankopen via marktplaatsen zoals Amazon vallen hier niet onder.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij feedback over onze service) in samenhang met § 7 lid 3 UWG.

Enkele van de gebruikte diensten verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de VS, in Canada en in Vietnam.

Voor Canada bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor doorgiften naar de VS baseren wij ons op de certificering van de betreffende ontvangers volgens het EU-US Data Privacy Framework dan wel op standaardcontractbepalingen conform art. 46 lid 2 sub c AVG. Voor de doorgifte aan de beoordelingsdienst in Vietnam bestaat noch een adequaatheidsbesluit, noch een vergelijkbare certificering; grondslag zijn de contractvoorwaarden van de aanbieder.

Ondanks deze waarborgen valt niet volledig uit te sluiten dat autoriteiten in het ontvangende land toegang tot de gegevens krijgen en dat je daartegen geen met de EU vergelijkbare rechtsmiddelen tot je beschikking hebt.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat voor het betreffende doel noodzakelijk is of wettelijk is voorgeschreven.

• Serverlogboeken: in de regel enkele dagen tot maximaal 30 dagen
• Bestel- en factuurgegevens: tot het verstrijken van de handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen van 6 respectievelijk 10 jaar (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Klantaccount: tot je het account verwijdert, daarna alleen nog in het kader van de wettelijke bewaarplichten
• Contactverzoeken: tot het verzoek volledig is afgehandeld, uiterlijk tot het verstrijken van mogelijke garantietermijnen
• Nieuwsbrief: tot de afmelding; het bewijs van toestemming daarna nog met het oog op juridische verdediging
• Toestemmingen voor cookies: twaalf maanden, daarna wordt je opnieuw gevraagd

Tegenover ons heb je de volgende rechten:

• inzage in de over jou opgeslagen gegevens (art. 15 AVG)
• rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
• verwijdering (art. 17 AVG)
• beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
• intrekking van een gegeven toestemming met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3 AVG)

Recht van bezwaar conform art. 21 AVG: Voor zover wij gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kun je bezwaar maken tegen de verwerking om redenen die verband houden met jouw bijzondere situatie. Richt jouw bezwaar zich tegen direct marketing, dan verwerken wij jouw gegevens daarvoor in elk geval niet meer. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.

Voor het uitoefenen daarvan volstaat een vormvrij bericht aan info@valeness.com.

Je kunt op elk moment een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor ons is dat:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
ldi.nrw.de

Geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering conform art. 22 AVG, vindt niet plaats. Voert een betaaldienstverlener bij de door jou gekozen betaalwijze een kredietwaardigheidstoets uit, dan gebeurt dat onder diens eigen verantwoordelijkheid; de details regelt de betreffende aanbieder.

Ons aanbod is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Komen wij te weten dat wij gegevens van kinderen verwerken zonder toestemming van de wettelijke vertegenwoordigers, dan verwijderen wij die onmiddellijk.

Wij passen deze verklaring aan wanneer de wetgeving, onze diensten of de gegevensverwerking veranderen. Steeds geldt de versie die hier beschikbaar is. De datum van de laatste wijziging staat aan het begin van deze pagina.