Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini conclusi tramite il negozio online all'indirizzo www.valeness.com.

Ai sensi del § 13 BGB è consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Ai sensi del § 14 BGB è imprenditore chi agisce nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale autonoma.

Condizioni difformi del committente non diventano parte del contratto, salvo che noi acconsentiamo espressamente alla loro validità in forma testuale.

VALENESS
Titolare: Sebastian Funke
Pestalozzistraße 1
48703 Stadtlohn, Germania

E-mail: info@valeness.com
Partita IVA ai sensi del § 27a UStG: DE354523851

Tutte le ulteriori informazioni obbligatorie le trovi nelle Note legali.

La presentazione dei prodotti nello shop non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a te rivolto a inoltrare un ordine.

Il contratto si conclude attraverso questi passaggi:

1. Inserisci gli articoli desiderati nel carrello.
2. Nel carrello vedi articoli, quantità e prezzo totale e puoi modificare entrambi.
3. Indichi l'indirizzo di consegna e di fatturazione e scegli la modalità di pagamento.
4. Nella pagina di riepilogo tutti i dati vengono riassunti ancora una volta.
5. Con il clic sul pulsante «Acquista ora» inoltri un ordine vincolante.

Correzione degli errori di immissione: fino all'invio dell'ordine puoi modificare in qualsiasi momento tutti i dati inseriti. Nel carrello è possibile adeguare le quantità e rimuovere articoli, nella pagina di riepilogo puoi tornare a ciascun passaggio precedente e le consuete funzioni del browser (indietro, cancella, sovrascrittura dei campi) sono costantemente a tua disposizione.

Accettazione: dopo l'invio ricevi senza indugio una conferma d'ordine automatica via e-mail. Questa conferma costituisce al tempo stesso l'accettazione del tuo ordine: con la sua ricezione il contratto di acquisto è concluso.

Testo del contratto: conserviamo il testo del contratto, ossia i dati dell'ordine e questi Termini e condizioni, e te lo inviamo via e-mail insieme alla conferma d'ordine. Tramite un account cliente puoi inoltre consultare i tuoi ordini in qualsiasi momento. La versione di volta in volta aggiornata di questi Termini e condizioni può essere consultata, salvata e stampata da questa pagina.

Lingua del contratto: la conclusione del contratto è possibile in lingua tedesca, inglese, francese, italiana e spagnola.

Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali e includono l'imposta sul valore aggiunto di legge.

Le consegne in Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia e Paesi Bassi sono a spedizione gratuita, senza importo minimo d'ordine.

Per le consegne in Danimarca, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Polonia e Spagna le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'ordine e indicate alla conclusione dell'ordine, prima che tu invii l'ordine.

Sono escluse dalla consegna le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le Baleari, la Corsica nonché la Sicilia e la Sardegna. Non accettiamo ordini con indirizzo di consegna in questi territori; se dovesse comunque pervenirci, lo annulliamo e rimborsiamo l'intero importo.

Per le consegne sulle isole possono sorgere costi aggiuntivi da parte del corriere. Se ciò dovesse accadere per il tuo indirizzo, ti contattiamo prima della spedizione e concordiamo insieme come procedere: senza il tuo consenso non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.

Le consegne al di fuori dell'UE non sono ordinabili tramite lo shop. Su richiesta all'indirizzo info@valeness.com verifichiamo la spedizione caso per caso; in tal caso i dazi e i tributi all'importazione sono a tuo carico.

I dettagli sono disponibili alla pagina Condizioni di pagamento e spedizione.

Spediamo dalla Germania, prevalentemente con GLS.

Gli ordini che arrivano entro le 14 di un giorno lavorativo lasciano il nostro magazzino lo stesso giorno, quelli successivi il giorno lavorativo seguente.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna in Germania è di norma da 1 a 3 giorni lavorativi, verso l'Austria di norma da 2 a 5 giorni lavorativi.

Tutte le indicazioni temporali sono valori indicativi basati sull'esperienza e non date garantite. In prossimità dei giorni festivi e nei periodi promozionali la consegna può richiedere più tempo.

Non appena la spedizione lascia il nostro magazzino, ricevi via e-mail una conferma di spedizione con il numero di tracciamento.

I canestri con base e le spalliere svedesi sono spedizioni ingombranti. Vengono inviati come pacco, ma a seconda del corriere possono arrivare separatamente in più pacchi.

Il pagamento avviene tramite i servizi di pagamento di Shopify. A seconda del paese e del contenuto del carrello sono disponibili carta di credito, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay tramite Shopify Payments, oltre a PayPal e Klarna. Puoi vedere quali metodi ti vengono concretamente proposti durante la finalizzazione dell'ordine.

Il prezzo di acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto. Se scegli Klarna, per l'esecuzione si applicano inoltre le condizioni di pagamento ivi concordate e le condizioni di Klarna.

L'acquisto con fattura per associazioni, scuole, enti locali e imprese va concordato in anticipo via e-mail all'indirizzo info@valeness.com. Senza tale accordo non sussiste alcun diritto all'acquisto con fattura.

Riceverai la fattura con l'IVA indicata separatamente via e-mail.

Puoi compensare soltanto con crediti incontestati o accertati con sentenza definitiva. Hai diritto di ritenzione nella misura in cui esso si basi su pretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

In qualità di consumatore hai un diritto di recesso legale di 14 giorni. I dettagli e il modulo tipo di informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella pagina Recesso.

Puoi dichiarare il recesso in forma libera: via e mail, per posta o online tramite il pulsante «Recedi qui dal contratto», che trovi nel piè di pagina di ogni pagina e sulla pagina dedicata al recesso. Ti confermiamo senza indugio la ricezione della tua dichiarazione via e mail, con data e ora.

Oltre al diritto di recesso legale, ti concediamo volontariamente un diritto di reso di 30 giorni dal ricevimento della merce. A tal fine la merce deve essere completa e in condizioni rivendibili. Il tuo diritto di recesso legale resta impregiudicato e prevale sempre sul diritto di reso contrattuale.

I costi di restituzione sono a nostro carico.

Per tutti i prodotti si applica la disciplina legale sulla responsabilità per i vizi. Se il prodotto è difettoso, entro i termini di legge puoi richiedere il ripristino della conformità, la risoluzione del contratto, la riduzione del prezzo o il risarcimento del danno. Questi diritti sono per te gratuiti.

Inoltre VALENESS concede una garanzia volontaria del produttore di 24 mesi dalla ricezione della merce su difetti di materiale e di lavorazione. Le condizioni di garanzia complete sono disponibili alla pagina Condizioni di garanzia e ti vengono trasmesse anche in forma testuale insieme alla conferma d'ordine.

La garanzia si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li limita.

I codici sconto valgono solo per il periodo promozionale indicato di volta in volta e una sola volta per ordine. Non sono cumulabili con altre promozioni, non sono trasferibili e non vengono corrisposti in contanti.

Lo sconto newsletter del 10 % vale per la prima iscrizione alla newsletter, una sola volta per persona, e viene inviato via e-mail dopo la conferma dell'iscrizione.

Se un ordine viene revocato in tutto o in parte, rimborsiamo l'importo effettivamente pagato; uno sconto concesso decade in misura proporzionale.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online è stata dismessa il 20 luglio 2025. Non è quindi più necessario un riferimento a essa.

Le lingue del contratto sono tedesco, inglese, francese, italiano e spagnolo.

Le versioni delle presenti condizioni in lingue diverse dal tedesco sono traduzioni fornite per una migliore comprensione. Fa fede la versione tedesca; in caso di difformità prevale il testo tedesco.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se in qualità di consumatore hai la tua residenza abituale in un altro Stato membro dell'Unione Europea, restano impregiudicate le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori di tale Stato.