Condizioni di garanzia

Questa versione italiana è fornita a titolo informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca; in caso di discrepanza prevale il testo tedesco.

Oltre ai tuoi diritti di legge, offriamo su ogni prodotto VALENESS una garanzia volontaria del produttore. Di seguito trovi le condizioni di garanzia complete. Si applicano a tutti i prodotti acquistati a partire dal 07.08.2026.

1. Garante

VALENESS
Titolare: Sebastian Funke
Pestalozzistra\u00dfe 1
48703 Stadtlohn
Germania
E-mail: info@valeness.com

2. Prodotti coperti dalla garanzia

La garanzia vale per tutti i prodotti nuovi di fabbrica del marchio VALENESS che hai acquistato direttamente su valeness.com oppure tramite un canale di vendita autorizzato da VALENESS (attualmente, in aggiunta, Amazon). Rientrano in particolare:

• Sgabelli yoga per verticale (tutte le varianti di colore)
• Canestri da basket da esterno regolabili in altezza (varianti bambini, ragazzi, professionale)
• Mini canestri da basket per interni (anche la variante con funzione contapunti)

Non sono coperti i materiali di consumo e gli accessori semplicemente acclusi al prodotto (ad esempio palloni, pompe, cinghia yoga, blocco yoga, poster degli esercizi), n\u00e9 la merce di seconda scelta e quella espressamente indicata come usata o difettosa.

3. Durata e decorrenza

Il periodo di garanzia \u00e8 di 24 mesi e decorre dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto. Fa fede la data riportata sulla tua fattura o sulla conferma di consegna. Una prestazione in garanzia non prolunga il periodo di garanzia e non ne fa decorrere uno nuovo; ci\u00f2 vale anche per i prodotti sostituiti e per le parti sostituite.

4. Ambito territoriale

La garanzia vale per i prodotti consegnati a un indirizzo situato in uno Stato membro dell'Unione Europea, in Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera o nel Regno Unito. Spediamo ricambi e prodotti sostitutivi all'interno di questo territorio.

5. Che cosa copre la garanzia

Ti garantiamo che il tuo prodotto, durante il periodo di garanzia, \u00e8 privo di difetti di materiale e di lavorazione e resta funzionante in caso di uso conforme alla destinazione. Sono coperti in particolare:

• Rotture, crepe e deformazioni degli elementi portanti in caso di sollecitazione conforme alla destinazione
• Giunzioni saldate, incollate o in legno difettose
• Corrosione passante delle parti metalliche verniciate nei prodotti da esterno indicati come resistenti alle intemperie
• Malfunzionamenti della regolazione in altezza e dell'elettronica della variante con contapunti

Che cosa offre questa garanzia in aggiunta ai tuoi diritti di legge

La differenza rispetto alla garanzia legale di conformit\u00e0 sta nell'onere della prova. Per legge, trascorsi dodici mesi, devi dimostrare tu stesso che il difetto era gi\u00e0 presente al momento della consegna. Nell'ambito di questa garanzia tale prova non \u00e8 necessaria: \u00e8 sufficiente che il difetto si manifesti entro i 24 mesi. Il momento in cui \u00e8 sorto non ha alcuna rilevanza per noi. Inoltre:

• Tutti i costi della gestione in garanzia, inclusi spedizione e restituzione, sono a nostro carico.
• La garanzia \u00e8 trasferibile: se regali o rivendi il prodotto, essa resta valida per il periodo residuo.
• La garanzia vale indipendentemente dal fatto che tu abbia acquistato su valeness.com o tramite Amazon.

6. Che cosa non copre la garanzia

• Normali segni d'uso e usura, ad esempio su reti, rivestimenti, superfici verniciate e in legno
• Danni dovuti a uso improprio, sollecitazioni superiori alla portata massima indicata o utilizzo non conforme alle istruzioni di montaggio e d'uso
• Danni dovuti a montaggio errato o incompleto, salvo che siano riconducibili a un errore delle nostre istruzioni o a componenti mancanti
• Danni dovuti a incidenti, atti di forza, tempeste, rottura da gelo di una base riempita d'acqua o altri fattori esterni
• Danni dovuti a modifiche arbitrarie, tentativi di riparazione o montaggio di parti di terzi non approvate
• Danni indiretti e danni ad altri beni

7. Come far valere la garanzia

1. Scrivici un'e-mail a info@valeness.com. Indica il numero del tuo ordine oppure allega la fattura, descrivi brevemente il difetto e aggiungi, se possibile, una o due foto.
2. Ti rispondiamo entro due giorni lavorativi e ti spieghiamo come procedere. In molti casi \u00e8 sufficiente un ricambio, che ti inviamo gratuitamente.
3. Se \u00e8 necessaria una restituzione, ricevi da noi un'etichetta di spedizione gratuita via e-mail.

In base alla natura e all'entit\u00e0 del difetto, e d'intesa con te, decidiamo se fornire un ricambio, riparare il prodotto, sostituirlo con uno equivalente o rimborsarti il prezzo d'acquisto. La gestione \u00e8 curata personalmente dal titolare.

8. I tuoi diritti di legge

Questa garanzia \u00e8 una prestazione volontaria e aggiuntiva. I tuoi diritti di legge in caso di difetti della merce restano invariati, sono gratuiti per te e non vengono n\u00e9 limitati n\u00e9 sostituiti da questa garanzia. Puoi decidere liberamente se avvalerti della garanzia o dei tuoi diritti di legge. I tuoi diritti di legge si esercitano nei confronti della tua controparte contrattuale, ossia del venditore del prodotto.

9. Diritto applicabile

A questa garanzia si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui hai la tua residenza abituale.

Aggiornamento: 07.08.2026