Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito è:

VALENESS
Sebastian Funke
Pestalozzistraße 1
48703 Stadtlohn
Germania

E-mail: info@valeness.com

Non sussiste l'obbligo di legge di nominare un responsabile della protezione dei dati. Per tutte le domande sulla protezione dei dati puoi contattarci all'indirizzo sopra indicato.

Trattiamo i dati personali secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG), la legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali (TDDDG) e tutte le altre disposizioni applicabili.

Un trattamento ha luogo solo in presenza di una base giuridica: il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (lett. b), un obbligo legale (lett. c) oppure il nostro legittimo interesse (lett. f).

La trasmissione dei tuoi dati avviene in forma cifrata tramite TLS. Lo riconosci dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser.

Questo sito è ospitato sulla piattaforma di Shopify. Il partner contrattuale per i commercianti nello Spazio economico europeo è:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road
Dublino 4, D04 XN32, Irlanda

Shopify tratta i dati per nostro conto sulla base di un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Non è possibile escludere un trattamento da parte di società collegate in Canada e negli Stati Uniti; tale trattamento è tutelato dalle garanzie indicate nella sezione 12.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b e lett. f GDPR (messa a disposizione dello shop, presentazione sicura e stabile).

Informativa sulla privacy di Shopify: shopify.com/legal/privacy

a) Durante la semplice visita del sito

Al richiamo di una pagina vengono rilevati automaticamente i dati tecnici trasmessi dal tuo browser:

• indirizzo IP abbreviato
• tipo e versione del browser
• data e ora dell'accesso
• pagina visitata in precedenza (URL di provenienza)
• tipo di dispositivo e sistema operativo

Questi dati sono tecnicamente necessari affinché la pagina possa essere fornita e servono a prevenire attacchi. Non vengono uniti ad altri dati.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse a uno shop sicuro e funzionante).

b) In caso di ordine e nell'account cliente

• nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione
• indirizzo e-mail e, se desiderato, numero di telefono
• dati dell'ordine e del pagamento

Questi dati ci servono per accettare il tuo ordine, consegnarlo, fatturarlo e per poterti contattare in caso di domande.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto), per la conservazione dei documenti contabili anche art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obblighi commerciali e fiscali).

c) In caso di contatto

Se ci scrivi per e-mail o tramite uno dei nostri moduli, trattiamo i dati che indichi per rispondere alla tua richiesta.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR se si tratta di un contratto o della sua conclusione, altrimenti art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Utilizziamo cookie e tecniche analoghe. Alla prima visita compare un avviso tramite il quale effettui la tua scelta.

I cookie necessari sono tecnicamente indispensabili per funzioni di base come il carrello e la conclusione dell'ordine; vengono impostati senza consenso ai sensi del § 25 par. 2 TDDDG.

I cookie di preferenza, statistici e di marketing vengono impostati solo con il tuo esplicito consenso. Base giuridica: § 25 par. 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Gestione del consenso (Cookiebot): per raccogliere, documentare e gestire il tuo consenso utilizziamo Cookiebot, un servizio di Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenaghen, Danimarca. Cookiebot blocca gli script soggetti a consenso finché non hai acconsentito e memorizza la tua decisione. In tale contesto vengono trattati il tuo indirizzo IP in forma abbreviata e una chiave di consenso, conservati all'interno dell'UE. La conservazione serve a dimostrare il consenso ai sensi dell'art. 7 par. 1 GDPR.

Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite l'avviso sui cookie. La panoramica seguente viene aggiornata automaticamente ed elenca tutti i cookie utilizzati su questo sito con finalità, fornitore e durata:

Tutti i servizi indicati in questa sezione funzionano esclusivamente con il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite l'avviso sui cookie; la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento resta impregiudicata.

Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics 4 rileva come viene utilizzato il nostro sito: per esempio le pagine richiamate, i prodotti visualizzati e le operazioni relative al carrello e agli ordini. A tal fine vengono impostati cookie e viene trattato un identificativo assegnato in modo casuale. Gli indirizzi IP vengono di norma abbreviati e non memorizzati; non è possibile escludere un trattamento su server negli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy

Google Ads (misurazione delle conversioni e remarketing)

Pubblichiamo annunci pubblicitari tramite Google Ads, un servizio di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Con la misurazione delle conversioni rileviamo se dopo il clic su uno dei nostri annunci è stato effettuato un ordine. Per il remarketing viene memorizzato un identificativo, in modo che i nostri annunci possano esserti mostrati nuovamente in un secondo momento su altri siti e nei servizi Google. Entrambe le funzioni avvengono tramite cookie e tecniche analoghe.

Ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy

Google Merchant Center

Tramite il canale Google & YouTube del nostro sistema shop trasmettiamo i dati di prodotto al Google Merchant Center (Google Ireland Ltd.), affinché i nostri articoli possano comparire nella ricerca Google e in Google Shopping. Inoltre viene misurato quali prodotti siano stati visualizzati o acquistati dopo l'accesso tramite un annuncio Google.

Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Utilizziamo il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda.

In questo modo possiamo verificare se qualcuno, dopo il clic su uno dei nostri annunci su Facebook o Instagram, ha concluso un ordine e possiamo mostrare gli annunci in modo più mirato. Meta tratta i dati anche negli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni: facebook.com/about/privacy

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo, a seconda della modalità di pagamento scelta, i seguenti fornitori:

• Shopify Payments (carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay): Shopify International Ltd., Dublino, Irlanda
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia

Questi fornitori ricevono solo i dati necessari all'operazione di pagamento e li trattano autonomamente secondo le proprie disposizioni sulla protezione dei dati. I dati della carta di credito non vengono in nessun momento memorizzati presso di noi. Per alcune modalità di pagamento Klarna effettua una verifica del merito creditizio; i dettagli sono disciplinati da Klarna nelle proprie informative.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto).

Per la consegna del tuo ordine comunichiamo al corriere incaricato il nome, l'indirizzo di consegna e, se necessario per l'avviso di consegna, il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono. Spediamo prevalentemente con GLS Germany GmbH & Co. OHG, GLS-Germany-Straße 1-7, 36286 Neuenstein.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto).

Puoi iscriverti alla nostra newsletter tramite il campo di registrazione presente sul nostro sito. A tal fine trattiamo il tuo indirizzo e-mail nonché il momento e i dati tecnici dell'iscrizione e della conferma.

Procedura di conferma (double opt-in): dopo l'iscrizione ti inviamo un'e-mail con un link di conferma. Solo dopo che avrai cliccato su questo link ti inseriremo nella lista di distribuzione. In questo modo garantiamo che nessuno venga iscritto con un indirizzo altrui. L'iscrizione e la conferma vengono registrate per poter dimostrare il consenso.

Sconto di benvenuto: dopo la conferma ricevi un codice sconto una tantum via e-mail.

Contenuto: informiamo su nuovi prodotti, offerte e temi legati all'allenamento e all'attrezzatura.

Invio: la newsletter viene inviata tramite Shopify Email, un servizio di Shopify International Ltd., Dublino, Irlanda. In tale contesto può essere rilevato se un'e-mail è stata aperta e quali link sono stati cliccati, al fine di migliorare i contenuti.

Cancellazione: puoi cancellarti in qualsiasi momento, tramite il link di disiscrizione in fondo a ogni newsletter oppure con una semplice e-mail a info@valeness.com. Dopo la cancellazione eliminiamo il tuo indirizzo dalla lista di distribuzione; conserviamo ancora la prova del consenso originario per la tutela legale.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso), per la registrazione anche art. 6 par. 1 lett. f GDPR (dimostrabilità).

Tramite il modulo di contatto e il modulo di recesso puoi raggiungerci direttamente. I moduli funzionano tramite la funzione moduli di Shopify; i dati vengono poi recapitati come e-mail alla nostra casella di posta.

Nel modulo di recesso rileviamo inoltre il momento dell'invio, perché dobbiamo confermarti la ricezione del tuo recesso ai sensi del § 356a BGB con data e ora. Questa conferma viene generata e inviata in modo automatizzato. Non ha luogo alcuna decisione automatizzata sul tuo recesso: esso viene verificato ed elaborato personalmente da noi.

La nostra casella e-mail è gestita tramite Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda) e viene utilizzata sulla base di un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione e gestione del contratto), per la documentazione del recesso anche art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obbligo di legge).

Recensioni dei prodotti (Ryviu)

Sulle nostre pagine prodotto mostriamo le recensioni dei clienti. A tal fine utilizziamo il servizio Ryviu Product Reviews, gestito da:

Orionix Technology Company Limited
No. 98 Bac Son Street, Group 10, Hoang Van Thu Ward
Thai Nguyen, Vietnam

Al richiamo di una pagina prodotto viene stabilita una connessione con i server del fornitore per la visualizzazione delle recensioni, con trasmissione del tuo indirizzo IP. Se scrivi tu stesso una recensione, trattiamo inoltre i dati che indichi in tale occasione.

Il Vietnam è un paese al di fuori dello Spazio economico europeo per il quale non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Maggiori dettagli nella sezione 12.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse a informazioni di prodotto significative), in caso di invio di una propria recensione art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Inviti a recensire (Trustpilot)

Dopo un acquisto nel nostro shop ti invitiamo via e-mail a recensire la tua esperienza. L'invio e la piattaforma di recensioni sono gestiti da:

Trustpilot A/S
Pilestræde 58, 5° piano
1112 Copenaghen, Danimarca

A tal fine trasmettiamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il numero d'ordine, in caso di recensioni di prodotto anche gli articoli acquistati. Ricevi l'invito alcuni giorni dopo l'ordine; se non lasci una recensione, segue un unico sollecito. Dopodiché non ti contatteremo più in merito.

Puoi opporti in qualsiasi momento all'invio, tramite il link di disiscrizione contenuto nell'invito oppure con una semplice comunicazione a info@valeness.com. Non ne derivano svantaggi per te.

La recensione vera e propria la scrivi sulla piattaforma di Trustpilot; per questo Trustpilot è titolare autonomo e si applicano le sue informative sulla protezione dei dati. Non possiamo né cancellare né modificare singole recensioni.

Questi inviti riguardano esclusivamente gli ordini effettuati tramite il nostro shop. Gli acquisti tramite marketplace come Amazon non sono compresi.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse a ricevere riscontri sul nostro servizio) in combinato disposto con il § 7 par. 3 UWG.

Alcuni dei servizi utilizzati trattano dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti, in Canada e in Vietnam.

Per il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Per i trasferimenti verso gli Stati Uniti ci basiamo sulla certificazione dei rispettivi destinatari secondo l'EU-US Data Privacy Framework oppure su clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c GDPR. Per il trasferimento al servizio di recensioni in Vietnam non esiste né una decisione di adeguatezza né una certificazione comparabile; la base sono le condizioni contrattuali del fornitore.

Nonostante queste garanzie non si può escludere del tutto che le autorità del paese destinatario accedano ai dati e che tu non disponga di mezzi di ricorso comparabili a quelli dell'UE.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità o prescritto dalla legge.

• Log del server: di norma pochi giorni, al massimo 30 giorni
• Dati di ordine e fatturazione: fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale, pari rispettivamente a 6 e 10 anni (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Account cliente: fino alla cancellazione dell'account da parte tua, successivamente solo nell'ambito degli obblighi legali di conservazione
• Richieste di contatto: fino alla definitiva evasione della richiesta, al più tardi fino alla scadenza di eventuali termini di garanzia
• Newsletter: fino alla cancellazione; la prova del consenso oltre tale termine per la tutela legale
• Consensi sui cookie: dodici mesi, dopodiché ti verrà chiesto nuovamente

Nei nostri confronti hai i seguenti diritti:

• accesso ai dati memorizzati relativi alla tua persona (art. 15 GDPR)
• rettifica di dati inesatti (art. 16 GDPR)
• cancellazione (art. 17 GDPR)
• limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• revoca di un consenso prestato con effetto per il futuro (art. 7 par. 3 GDPR)

Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 GDPR: nella misura in cui trattiamo dati sulla base di un legittimo interesse, puoi opporti al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare. Se la tua opposizione riguarda la pubblicità diretta, non tratteremo più in alcun caso i tuoi dati a tale scopo, senza che tu debba fornire una motivazione.

Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente un messaggio in forma libera a info@valeness.com.

Puoi presentare in qualsiasi momento un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati. Per noi è competente:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
ldi.nrw.de

Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR. Se un fornitore di servizi di pagamento effettua una verifica del merito creditizio per la modalità di pagamento da te scelta, ciò avviene sotto la sua responsabilità; i dettagli sono disciplinati dal rispettivo fornitore.

La nostra offerta non è rivolta a bambini di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che trattiamo dati di minori senza il consenso di chi ne esercita la responsabilità genitoriale, li cancelliamo immediatamente.

Adeguiamo la presente informativa quando cambiano il quadro normativo, i nostri servizi o il trattamento dei dati. Vale di volta in volta la versione consultabile qui. La data dell'ultima modifica è indicata all'inizio di questa pagina.