Condizioni di pagamento e spedizione
Questa versione italiana è fornita a titolo informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca; in caso di discrepanza prevale il testo tedesco.
Qui trovi tutte le informazioni su pagamento, spedizione e tempi di consegna. Gli ordini entro le 14 di un giorno lavorativo lasciano il nostro magazzino lo stesso giorno.
In sintesi
| Costi di spedizione | Gratuiti verso Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia e Paesi Bassi, senza importo minimo d'ordine. Verso gli altri Paesi di consegna calcolati in base al peso. |
|---|---|
| Corriere | Prevalentemente GLS |
| Elaborazione | Ordini entro le 14 nei giorni lavorativi: spedizione lo stesso giorno |
| Tempi di consegna Germania | Di norma da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la spedizione |
| Tempi di consegna Austria | Di norma da 2 a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione |
| Reso | 30 giorni, restituzione gratuita |
Metodi di pagamento
Il pagamento avviene tramite i servizi di pagamento di Shopify. Quali procedure siano a tua disposizione lo vedi nella fase conclusiva dell'ordine: lì sono sempre visibili soltanto i metodi effettivamente abilitati per il tuo Paese e per il tuo carrello.
- PayPal: dopo l'invio dell'ordine vieni reindirizzato a PayPal e concludi lì il pagamento.
- Carta di credito, Apple Pay, Google Pay e Klarna: se disponibili per la tua procedura d'ordine.
- Acquisto con fattura: per associazioni, scuole, enti comunali e aziende. Per questo scrivici prima dell'ordine all'indirizzo info@valeness.com.
L'importo di acquisto è dovuto al momento della conclusione dell'ordine. La fattura con l'imposta sul valore aggiunto indicata ti viene inviata per e-mail.
Spedizione e tempi di consegna
Spediamo dalla Germania, prevalentemente con GLS. Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, ricevi via e-mail una conferma di spedizione con il numero di tracciamento.
- Germania: spedizione gratuita, consegna di norma entro 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Austria: spedizione gratuita, consegna di norma entro 2 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Belgio, Francia, Italia e Paesi Bassi: spedizione gratuita, senza importo minimo d'ordine.
- Danimarca e Lussemburgo: a partire da 5,90 €, scaglionata in base al peso fino a 28,90 €.
- Repubblica Ceca e Polonia: a partire da 10,90 €, scaglionata in base al peso fino a 29,90 €.
- Spagna: a partire da 18,90 €, scaglionata in base al peso fino a 68,90 €.
Le consegne in altri Paesi non sono ordinabili direttamente tramite lo shop. Se sei interessato, scrivici a info@valeness.com: verifichiamo se e a quali condizioni la spedizione è possibile.
Costi di spedizione in base al peso
La tabella vale solo per Danimarca, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Polonia e Spagna. In tutti gli altri Paesi di consegna la spedizione è gratuita.
| Peso dell'ordine | Danimarca e Lussemburgo | Repubblica Ceca e Polonia | Spagna |
|---|---|---|---|
| fino a 2 kg | 5,90 € | 10,90 € | 18,90 € |
| fino a 5 kg | 5,90 € | 11,90 € | 20,90 € |
| fino a 10 kg | 7,90 € | 12,90 € | 20,90 € |
| fino a 15 kg | 7,90 € | 12,90 € | 24,90 € |
| fino a 20 kg | 8,90 € | 12,90 € | 27,90 € |
| fino a 25 kg | 9,90 € | 13,90 € | 28,90 € |
| fino a 30 kg | 10,90 € | 15,90 € | 34,90 € |
| fino a 40 kg | 18,90 € | 19,90 € | 45,90 € |
| oltre 40 kg | 28,90 € | 29,90 € | 68,90 € |
Fa fede il peso complessivo del tuo ordine. L'importo esatto lo vedi al momento della conclusione dell'ordine, prima di inviarlo.
Tutte le indicazioni sono valori indicativi basati sull'esperienza e non termini garantiti. Durante i periodi promozionali e nei giorni intorno alle festività la consegna da parte del corriere può richiedere più tempo.
Merci ingombranti e consegne sulle isole
I canestri con base e le spalliere svedesi sono spedizioni ingombranti. Vengono inviati come pacco, ma a seconda del corriere possono arrivare separatamente in più pacchi.
Per le consegne sulle isole possono essere applicati costi aggiuntivi da parte del corriere. Se questo dovesse accadere per il tuo indirizzo, ti contattiamo prima della spedizione e concordiamo insieme come procedere: senza il tuo consenso non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.
Consegna in Svizzera e in altri Paesi
La consegna è ordinabile direttamente in Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca, Francia, Italia e Spagna. All'interno di questi Paesi sono escluse alcune regioni insulari: le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le Baleari, la Corsica, nonché la Sicilia e la Sardegna. Un ordine con un indirizzo di consegna in tali zone non può essere completato nello shop. Se ti interessa, scrivici a info@valeness.com: valuteremo la spedizione caso per caso.
Se dovesse comunque arrivare un ordine con un indirizzo di consegna in una di queste zone, lo annulleremo e ti rimborseremo l'intero importo. Non offriamo la consegna in tali destinazioni nemmeno con un supplemento.
Tutti gli altri Paesi, compresa la Svizzera, non sono ordinabili tramite lo shop. Scrivici a info@valeness.com: verificheremo se e a quali condizioni la spedizione è possibile. In questo caso i dazi e le imposte all'importazione sono a tuo carico.
Indirizzo errato, ritiro rifiutato, pacco non arrivato
Se una spedizione torna indietro a causa di un indirizzo di consegna errato, ti contattiamo e la rispediamo previo accordo. Se un pacco non è arrivato dopo il termine di consegna indicato, scrivici indicando il tuo numero d'ordine: faremo le verifiche con il corriere e troveremo una soluzione.
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