Garantiebedingungen

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir dir auf jedes VALENESS-Gerät eine freiwillige Herstellergarantie. Nachfolgend findest du die vollständigen Garantiebedingungen. Sie gelten für alle Geräte, die ab dem 07.08.2026 gekauft wurden.

1. Garantiegeber

VALENESS
Inhaber: Sebastian Funke
Schubertweg 4b
46325 Borken
Deutschland
E-Mail: info@valeness.com

2. Waren, für die die Garantie gilt

Die Garantie gilt für alle fabrikneuen Geräte der Marke VALENESS, die du direkt über valeness.com oder über einen von VALENESS autorisierten Verkaufskanal (derzeit zusätzlich Amazon) erworben hast. Dazu zählen insbesondere:

• Yoga-Kopfstandhocker (alle Farbvarianten)
• Höhenverstellbare Basketballkörbe für den Außenbereich (Varianten Kinder, Jugendliche, Profi)
• Mini-Basketballkörbe für den Innenbereich (auch die Variante mit Counter-Funktion)

Nicht erfasst sind Verbrauchs- und Zubehörteile, die dem Gerät lediglich beigelegt sind (z. B. Bälle, Pumpen, Yogagurt, Yogablock, Übungsposter), sowie B-Ware und ausdrücklich als gebraucht oder mangelhaft gekennzeichnete Ware.

3. Dauer und Beginn

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Tag, an dem du das Gerät erhalten hast. Maßgeblich ist das Datum auf deiner Rechnung oder Lieferbestätigung. Eine Garantieleistung verlängert die Garantiezeit nicht und setzt sie nicht neu in Lauf; das gilt auch für ausgetauschte Geräte und ersetzte Teile.

4. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt für Geräte, die an eine Lieferadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in Island, Liechtenstein, Norwegen, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich geliefert wurden. Ersatzteile und Austauschgeräte versenden wir innerhalb dieses Gebiets.

5. Was die Garantie abdeckt

Wir garantieren dir, dass dein Gerät während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und bei bestimmungsgemäßem Gebrauch funktionsfähig bleibt. Erfasst sind insbesondere:

• Brüche, Risse und Verformungen tragender Teile bei bestimmungsgemäßer Belastung
• Fehlerhafte Schweiß-, Klebe- oder Holzverbindungen
• Durchrostung beschichteter Metallteile bei den als wetterfest ausgewiesenen Outdoor-Geräten
• Fehlfunktionen der Höhenverstellung sowie der Elektronik der Counter-Variante

Was diese Garantie zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten leistet

Der Unterschied zur gesetzlichen Gewährleistung liegt in der Beweislast. Gesetzlich musst du nach Ablauf von zwölf Monaten selbst nachweisen, dass ein Fehler bereits bei der Übergabe vorlag. Im Rahmen dieser Garantie ist dieser Nachweis nicht erforderlich: Es genügt, dass der Fehler innerhalb der 24 Monate auftritt – wann er entstanden ist, spielt für uns keine Rolle. Darüber hinaus:

• Sämtliche Kosten der Garantieabwicklung einschließlich Versand und Rücksendung tragen wir.
• Die Garantie ist übertragbar: Verschenkst oder verkaufst du das Gerät weiter, bleibt sie für die Restlaufzeit bestehen.
• Die Garantie gilt unabhängig davon, ob du bei valeness.com oder über Amazon gekauft hast.

6. Was die Garantie nicht abdeckt

• Übliche Gebrauchsspuren und Verschleiß, etwa an Netzen, Bezügen, Lack- und Holzoberflächen
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Überlastung über die angegebene Traglast hinaus oder Nutzung entgegen der Montage- und Bedienungsanleitung
• Schäden durch fehlerhafte oder unvollständige Montage, sofern sie nicht auf einen Fehler unserer Anleitung oder fehlende Bauteile zurückgehen
• Schäden durch Unfall, Gewalteinwirkung, Sturm, Frostsprengung eines wasserbefüllten Sockels oder andere äußere Einflüsse
• Schäden durch eigenmächtige Veränderungen, Reparaturversuche oder den Einbau nicht freigegebener Fremdteile
• Folgeschäden sowie Schäden an anderen Sachen

7. So machst du die Garantie geltend

1. Schreib uns eine E-Mail an info@valeness.com. Nenne darin deine Bestellnummer oder lege die Rechnung bei, beschreibe den Fehler kurz und füge nach Möglichkeit ein oder zwei Fotos an.
2. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen und sagen dir, wie es weitergeht. In vielen Fällen genügt ein Ersatzteil, das wir dir kostenlos zusenden.
3. Ist eine Rücksendung erforderlich, erhältst du von uns ein kostenloses Versandetikett per E-Mail.

Wir entscheiden nach Art und Umfang des Fehlers und in Abstimmung mit dir, ob wir ein Ersatzteil liefern, das Gerät instand setzen, es gegen ein gleichwertiges austauschen oder dir den Kaufpreis erstatten. Die Bearbeitung übernimmt der Inhaber persönlich.

8. Deine gesetzlichen Rechte

Diese Garantie ist eine freiwillige und zusätzliche Leistung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware bestehen daneben unverändert fort, sind für dich unentgeltlich und werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Du kannst frei entscheiden, ob du dich auf die Garantie oder auf deine gesetzlichen Rechte berufen möchtest. Deine gesetzlichen Rechte richten sich gegen deinen Vertragspartner, also gegen den Verkäufer des Geräts.

9. Anwendbares Recht

Für diese Garantie gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Stand: 07.08.2026