Häufige Fragen zu Versand, Rückgabe & Produkten

VALENESS ist eine deutsche Marke, gegründet 2021 von Sebastian Funke. Inhaber, Geschäftsführung und Kundensupport sind in einer Hand — kein anonymes Unternehmen, sondern eine persönlich geführte Marke aus dem Münsterland.

Der Sitz der Marke ist Stadtlohn im westfälischen Münsterland, Nordrhein-Westfalen, Deutschland.

VALENESS-Produkte sind hauptsächlich direkt im Online-Shop unter valeness.com erhältlich sowie über Amazon Deutschland. 

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, EPS, iDEAL, Wero, BLIK und MobilePay.

Ja. Die Rechnung wird automatisch per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse versendet. Sie ist gleichzeitig die Auftragsbestätigung und enthält alle steuerlichen Pflichtangaben.

Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Da wir am selben Tag bis 14 Uhr versenden, ist eine sofortige Kontaktaufnahme per E-Mail unter info@valeness.com wichtig. Nach Versand kannst du die Ware im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts zurücksenden.

Ja. Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erhältst du einen 10 % Rabattcode auf alle Produkte.

Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ist kostenlos. Es gibt keine Versandkostenpauschale und keinen Mindestbestellwert.

Bei Bestellung bis 14 Uhr erfolgt der Versand am selben Werktag. Die Lieferung dauert anschließend in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands; nach Österreich entsprechend etwas länger.

Der Versand erfolgt überwiegend per GLS. 

VALENESS liefert nach Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Polen, Tschechien, Frankreich, Italien und Spanien. Nach Deutschland und Österreich ist der Versand kostenlos, in die übrigen Länder nach Gewicht gestaffelt — den Betrag siehst du im Bestellabschluss. Lieferungen in andere Länder, auch in die Schweiz, sind nicht direkt bestellbar: schreib uns bei Interesse an info@valeness.com, wir prüfen die Konditionen.

Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Am schnellsten geht es per E-Mail an info@valeness.com — schreib uns kurz deine Bestellnummer, wir senden dir umgehend ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Alternativ kannst du den Rücksendeprozess über die Funktion „Widerruf starten" auf valeness.com einleiten.

Ja. Wir geben 24 Monate VALENESS-Garantie ab Erhalt auf Material- und Verarbeitungsfehler — freiwillig und zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die davon unberührt bleibt und für dich unentgeltlich ist. Der Vorteil gegenüber der Gewährleistung: Du musst nach zwölf Monaten nicht nachweisen, dass der Fehler schon bei der Lieferung vorlag; es genügt, dass er innerhalb der 24 Monate auftritt. Versand und Rücksendung übernehmen wir, die Bearbeitung macht der Inhaber persönlich. Garantiegeber ist VALENESS, Sebastian Funke, Pestalozzistraße 1, 48703 Stadtlohn. Im Garantiefall genügt eine E-Mail an info@valeness.com. Die vollständigen Garantiebedingungen findest du hier.

Aktuell: Yoga-Kopfstandhocker, höhenverstellbare Basketballkörbe (Outdoor), Mini-Basketballkörbe (Indoor), Sprossenwände und Walking Pads für den Heimgebrauch.

Stufenlos von 0 bis 6 km/h. Das deckt Gehen und zügiges Gehen ab, nicht das Joggen. Zusätzlich lässt sich eine Steigung von bis zu 4° einstellen, und das Gerät kann als Vibrationsplatte genutzt werden.

Das Gerät misst 123 × 54 × 13 cm, die Lauffläche davon 42 × 100 cm. Mit 13 cm Bauhöhe und integrierten Transportrollen lässt es sich unter Schreibtisch, Bett oder Sofa schieben. Für das Gehen während der Arbeit braucht es einen höhenverstellbaren Schreibtisch.

Die Yoga-Kopfstandhocker von VALENESS sind aus massivem Naturholz gefertigt und tragen bis zu 150 kg. Sie eignen sich für Yoga-Anfänger und Fortgeschrittene gleichermaßen.

Wir bieten drei Varianten an: die Kinder-Variante mit 150–210 cm Korbhöhe, die Jugendlichen-Variante mit 147–260 cm und die Profi-Variante mit 135–305 cm. Alle Modelle sind höhenverstellbar.

Ja. Die Outdoor-Basketballkörbe sind für die ganzjährige Nutzung im Außenbereich konzipiert. Sämtliche Schrauben sind aus Edelstahl gefertigt und damit korrosionsbeständig. Der Stahlrahmen ist beschichtet und witterungsbeständig.

Der Ständer hat einen befüllbaren Sockel, den du mit Sand oder Wasser stabilisieren kannst. Sand ist die empfohlene Variante, da er auch im Winter nicht gefriert und mehr Stabilität bietet. Die Höchstmengen je Modell: Profi bis zu 90 kg Sand oder 70 l Wasser, Jugendliche bis zu 65 kg oder 54 l, Kinder bis zu 45 kg oder 31 l.

Der Mini-Basketballkorb kann sowohl an der Tür eingehängt als auch fest an der Wand montiert werden. Das vollständige Befestigungszubehör für die Wandmontage ist im Lieferumfang enthalten.

Die Counter-Variante des Mini-Basketballkorbs verfügt über einen elektronischen Punktezähler, der jeden Treffer automatisch zählt. Ideal für spielerisches Training und kleine Wettkämpfe zwischen Kindern oder im Büro.